Výměna a vrácení
Vrácení zboží
V případě, že si přejete využít práva odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14ti dnů, prosíme o zaslání šperku spolu s vašimi kontaktními informacemi na naši adresu: Formulář pro odstoupení. Šperk můžete také v uzavřeném obalu kdykoliv osobně doručit na naši recepci s 24h provozem.
Šperky zasílejte řádně pojištěné (cenné psaní v případě ČP) a sledujte dodání balíčku k nám - v případě zdržení nás kontaktujte, prosím.
14ti denní lhůtu na vrácení zboží nelze prodloužit a počítá se ode dne převzetí balíčku (den 0). Dovolujeme si Vás upozornit, že možnost vrácení zboží ve lhůtě 14ti dnů se nevztahuje na šperky, které byly upraveny na míru podle přání zákazníka. Do této kategorie patří i prodloužené délky našich náhrdelníků a náramků.
Výměna
Nenošený šperk je možné vyměnit i po uplynutí 14ti denní lhůty. Vyplňte prosím formulář výměny zboží a zašlete jej na naši adresu. Zdvořile prosíme, neposílejte nám k výměně nošené šperky, poznáme to.
Naše korespondenční adresa:
LEOLA s.r.o.
Korunní 108E
10100 Praha - Vinohrady
Balíčky nám na výše uvedenou adresu můžete také donést osobně, vždy však řádně zabalené a uzavřené, doplněné o Vaše kontaktní údaje a popis Vašeho požadavku. Přebírání balíčků zajišťuje recepce s nepřetržitým provozem včetně víkendů a státních svátků.